Администратор

1. Войдите пользователем с ролью администратор.
2. Шапка → Администрирование.
3. Переключите Подряды / Фриланс — списки заказов и услуг сменятся.
4. Меню слева — полный набор разделов (на ДП часть пунктов с пометкой в справочнике).

1. Заказы → Все заказы / Все задания (зависит от биржи).
2. Фильтры: статус, автор, дата.
3. Карточка → правка, модерация, история откликов.

Заказы, созданные от имени площадки (витринные, демо, маркетинговые). Создание — отдельная кнопка «Создать заказ площадки».

1. Переключите биржу в шапке админки.
2. Откройте заказ/задание → Опубликовать / Отклонить.
3. При отклонении укажите причину — уйдёт в уведомление пользователю.

1. Биржа фриланс → каталог → Услуги.
2. Опубликовать / скрыть / отклонить с причиной.

1. Категории — дерево для текущей биржи.
2. Добавьте рубрику, перетащите порядок, выключите ненужные.
3. Изменения сразу в формах заказов и услуг.

Карточки пользователей. В интерфейсе исполнитель может отображаться как подрядчик или фрилансер — это биржа, а не отдельный тип аккаунта. Один пользователь может быть и заказчиком, и исполнителем на обеих биржах.

Профиль, заказы, услуги, модерация, блокировки. Один пользователь = заказчик + исполнитель на обеих биржах.

Менеджеры и модераторы работают в кабинете сотрудника (/staff), а не в полной админке.

1. Админ → Сотрудники площадки → создать пользователя с ролью менеджер или модератор.
2. Отметьте права: обращения, мессенджер, модерация заказов/услуг, просмотр пользователей.
3. Сотрудник входит своим логином и открывает /staff (или ссылку из меню после входа).

Подробные инструкции по пунктам меню — в ветке Сотрудник площадки.

1. На УП — каталог кураторов/юристов сети.
2. На ДП — подключение услуг сети и биллинг.

Заказы с витрины продажника в админке УП. Дублирует раздел в управлении продажником.

1. Биллинг → Платёжные системы.
2. Включите провайдера, укажите ключи из личного кабинета банка/агрегатора.
3. Тестовый платёж — обязательно перед боем.

Список удержаний по этапам сделок. Фильтр по статусу, сумме, дате.

Журнал пополнений, списаний, комиссий, возвратов — по всем пользователям и биржам.

Арбитраж по сделкам (подряды и фриланс).

1. Меню админки → Споры.
2. Откройте спор → изучите переписку и этапы сделки.
3. Назначьте юриста или примите решение по регламенту площадки.

1. Жалобы — очередь репортов на заказы, услуги, сообщения.
2. Примите меры: скрыть, предупредить пользователя, передать модератору.

Сводка использования ИИ-менеджера: запросы, лимиты, ошибки API.

Аналитика, ассистент админа, база знаний. Ключ API задаётся в настройках площадки (вкладка ИИ).

Чат для админа: аналитика, черновики ответов, действия с подтверждением.

1. ИИ → База знаний.
2. Статьи для ИИ-менеджера пользователей — простым языком, без дублей справочника.
3. Включите/выключите публикацию каждой статьи.

На УП — каталог общего ИИ для ДП. На ДП — подключение и биллинг с УП.

1. Площадки сети — список ДП, статусы, домены.
2. Карточка ДП — синхронизация, лимиты, отключение.

Выпуск ключей для установки ДП и продления. Привязка к заказу продажника.

1. Обращения — очередь тикетов пользователей биржи.
2. Ответ из карточки → пользователь видит в «Помощь».
3. Не путать с обращениями на продажнике.

Админские каналы, группы площадки, просмотр переписок при модерации.

1. Создайте рассылку, выберите сегмент (все / заказчики / исполнители).
2. Тест на свой e-mail → отправка.

1. Партнёрка — настройка лестницы уровней и процентов.
2. Сохраните → пользователи увидят обновления в своём разделе партнёрки.

1. Настройки площадки — вкладки: общие, контакты, ИИ, интеграции, URL продажника.
2. Название сайта влияет на письма и заголовки.
3. На УП: URL продажника для меню «Сеть и сервис».
4. На ДП: привязка к УП — в разделе сеть / синхронизация.

1. Обновления — проверка релизов с УП (на ДП) или выпуск (на УП).
2. Релизы — пакеты для сети, синхронизация каталога продажника.

1. Соберите пакет обновления, опишите изменения.
2. Опубликовать — ДП увидят в «Проверить обновления».
3. Синхронизация каталога продажника — отдельная кнопка в релизах.

Этот справочник редактируется в админке: Настройки → Справочный центр (или пункт «Справочник» в меню «Сеть и сервис» на УП).

Можно менять заголовок, краткое описание и текст статей. Для скриншотов вставляйте изображения через редактор — файлы кладите в public/images/help/ и указывайте путь вида /images/help/имя-файла.png.

Синхронизация базового контента с кода: php artisan help:sync (не затирает ваши правки в полях, которые не в sync).