Заказчик

Один кабинет заказчика на обе биржи. Два переключателя:

• Подряды / Фриланс в шапке — меняет подписи и списки («заказы» ↔ «задания»).
• Заказчик / Подрядчик (или Фрилансер) слева — меняет роль (что вы делаете на площадке).

На фрилансе в меню появляются «Помощник ТЗ», другие подписи. Сделки, счёт и мессенджер — общие.

См. также: подряды и фриланс · переключение кабинетов

События по обеим биржам: отклики, сделки, модерация, сообщения.

1. Меню → Уведомления (значок с числом — непрочитанные).
2. Откройте запись → перейдите к заказу, сделке или чату.

Биржа подрядов — ремонт, строительство, монтаж, выездные работы. Размещаете заказ, ждёте откликов подрядчиков.

Биржа фриланса — дизайн, IT, тексты, консультации. Размещаете задание или выбираете готовую услугу в каталоге.

Один счёт и одни сделки. Перед созданием публикации проверьте переключатель биржи в шапке.

1. Выберите биржу в шапке.
2. Меню → Найти подрядчика или Найти фрилансера → услуги.
3. Фильтр по категории, откройте карточку услуги.
4. Напишите в мессенджер или оформите сделку (если доступно с витрины).

Список ваших публикаций на выбранной бирже. На подрядах это заказы, на фрилансе — задания. Статусы: модерация, опубликован, в работе, завершён.

Смените биржу в шапке — увидите список для другой витрины. Это разные публикации, не дубликаты одного заказа.

Разместить заказ (биржа подрядов)

1. Переключатель в шапке → Подряды.
2. Меню слева → Заказы → Разместить заказ.
3. Заполните название, категорию, описание, бюджет, срок, город (если есть в форме).
4. Сохраните. Статус «на модерации» — ждите публикации.
5. После публикации — смотрите отклики.

Разместить задание (биржа фриланса)

1. Переключатель → Фриланс.
2. Меню → Задания → Разместить задание.
3. Заполните форму; при необходимости — Помощник ТЗ.
4. Опубликуйте и ждите откликов фрилансеров.

Отклики приходят от исполнителей текущей биржи: подрядчиков на подрядах, фрилансеров на фрилансе. Сравните цену, срок и комментарий.

Принятый отклик переводит в сделку — дальше этапы, файлы и переписка в «Мои сделки» и мессенджере.

Доступен на бирже фриланса в кабинете заказчика.

1. Переключатель → Фриланс.
2. Меню Задания → Помощник ТЗ.
3. Создайте черновик, уточните описание → перенесите в новое задание.

1. Примите отклик в карточке заказа/задания — или оформите сделку с витрины услуги.
2. Меню → Мои сделки → откройте нужную.
3. В шапке сделки: заказчик, исполнитель, сумма, текущий этап.
4. Переписка — на странице сделки и в мессенджере.

1. Откройте сделку → блок Этапы.
2. Статус «Ожидает оплаты» — нажмите Оплатить.
3. Выберите способ (карта, счёт — что подключено на площадке).
4. После успешной оплаты исполнитель видит «В работе».

1. Исполнитель сдаёт этап — статус «На приёмке».
2. Проверьте результат (файлы, описание, предпросмотр на фрилансе).
3. Нажмите Принять этап — оплата уходит исполнителю.
4. Если не устраивает — напишите в чат или откройте спор.

1. В карточке сделки — Открыть спор (если этап на приёмке или в работе).
2. Опишите проблему, приложите доказательства.
3. Арбитр площадки рассмотрит — статус виден в сделке.

Только сделки на бирже фриланса.

1. Блок Проект и ИИ на странице сделки.
2. Вкладки: предпросмотр, файлы, ТЗ, ИИ Stack (если исполнитель создал рабочую область).
3. Заказчик смотрит предпросмотр и принимает результат по этапам.

Раздел Счёт — один на обе биржи.

1. Меню заказчика → Счёт.
2. Баланс и история операций — по всем сделкам (подряды + фриланс).
3. Пополнение — если включено на площадке.
4. Оплата сделки — из карточки сделки или по ссылке из уведомления.

Тарифы и комиссия — также в подвале сайта «Оплата» и в сделках.

1. Иконка Мессенджер в шапке или пункт в меню кабинета.
2. Список диалогов: личные, по сделке, с поддержкой.
3. Новый диалог — из каталога («Написать») или после отклика/сделки.
4. Вложения — кнопка скрепки (если включена).

Мессенджер общий: переписка по подряду и по фрилансу в одном месте.

Справочный ассистент по работе площадки (не юридическая консультация).

1. Меню → ИИ → ИИ-менеджер (или виджет в углу экрана).
2. Задайте вопрос по заказам, сделкам, биржам.

1. Меню → Помощь (не путать со «Справочником» в подвале — это обращения в поддержку).
2. Новое обращение — тема и текст, приложите скрин.
3. Ответ придёт в этот же раздел и в уведомления.
4. Обращения по подрядам и фрилансу — в одной очереди.

1. Меню → Мои настройки.
2. Имя, контакты, аватар — общие для обеих бирж.
3. Статус (физлицо, самозанятый, ИП, ООО) — для документов; смена статуса может запросить новые реквизиты.
4. ИНН, ОГРН, реквизиты компании — по правилам площадки для выбранного статуса.

Статус при регистрации и здесь — одно и то же поле, не влияет на кабинет заказчика/исполнителя.

Реферальная программа площадки (если включена).

1. Меню → Партнёрка.
2. Скопируйте ссылку-приглашение, смотрите начисления и уровни.

Партнёрская витрина продажника (если пункт есть в меню).

1. Меню → Зарабатывай с нами.
2. Материалы и ссылки для привлечения на витрину франшизы.

Настройка e-mail рассылок от вашего аккаунта (если модуль включён).

1. Меню → Рассылки.
2. Создайте кампанию, выберите аудиторию, отправьте тест.

Для организаций: кураторы сети УП/ДП.

1. Меню → Нас курируют (видно организациям).
2. Контакты и договорённости с курирующей площадкой.