Менеджеры и модераторы работают в кабинете сотрудника (/staff), а не в полной админке.
- Админ → Сотрудники площадки → создать пользователя с ролью менеджер или модератор.
- Отметьте права: обращения, мессенджер, модерация заказов/услуг, просмотр пользователей.
- Сотрудник входит своим логином и открывает
/staff(или ссылку из меню после входа).
Подробные инструкции по пунктам меню — в ветке Сотрудник площадки.