Очередь тикетов из раздела «Помощь» в личных кабинетах пользователей.
- Обращения → откройте диалог.
- Ответьте простым языком; при необходимости создайте консультацию от имени площадки.
- Закройте обращение, когда вопрос решён — пользователь получит уведомление.